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Livraison

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Toutes les étiquettes d'expédition seront générées après réception de votre confirmation de commande, nous vous demandons donc de bien vouloir prévoir 24 heures avant de suivre votre colis.

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre siège social au Royaume-Uni.

Le destinataire des marchandises sera légalement responsable de l'importation de l'envoi et pourra donc être soumis au paiement de tous droits de douane, taxes ou frais pouvant survenir.

Nous, l'exportateur, n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prévoir leur montant. Nous vous encourageons à contacter votre bureau de douane local avant de passer votre commande ou pour plus d'informations.


Détails de livraison
Presque tous les produits sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que les week-ends et les jours fériés sont exclus. Des exceptions se produisent rarement lorsque le produit est en rupture de stock. Dans ces cas, le client sera contacté le même jour ouvrable et des détails spécifiques lui seront fournis.

Nous vous tiendrons au courant de vos performances en cas de problème, généralement le contact se fera par e-mail. Si votre colis n'arrive pas dans les 5 jours ouvrables, et si nous ne nous contactons pas pour vous dire qu'il y aura un retard, veuillez nous contacter pour le statut de votre commande.

Détails de paiement
Nous vous expédions tous les articles jusqu'à ce que le paiement intégral soit effacé de notre compte. Ce processus est généralement instantané avec les achats effectués par carte de crédit ou de débit, traités via notre site ou par téléphone.


Vous pouvez utiliser notre système de paiement sécurisé pour terminer la transaction immédiatement et recevoir la livraison le lendemain. Vous pouvez également choisir de payer par téléphone en utilisant une carte bancaire pour obtenir votre produit le jour ouvrable suivant. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, mais pas les cartes American Express (AMEX). Nous n'acceptons pas les espèces ou les chèques, et les informations pour faciliter le virement bancaire ou le paiement PayPal disponibles sur demande.

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Tous les articles commandés sur notre site sont éligibles à un remboursement complet s'ils n'ont pas été portés ou endommagés et nous sont retournés dans le même état dans lequel ils ont été envoyés.

Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais d'expédition, sauf erreur de notre part. En cas d'erreur de notre part, nous rembourserons au client les frais de port et prendrons également en charge les frais de retour. Des relevés de paiement exacts devront être fournis avec des références, afin de rembourser nos clients correctement.

Les frais de livraison des articles retournés pour un problème de taille ne sont pas remboursés. Le coût du retour d'un nouvel article est à prévoir. Pour éviter d'éventuelles erreurs, veuillez nous indiquer les mesures mentionnées dans la section "Guide des tailles" de notre site Internet.

Les remboursements ou échanges sont effectués dans les 30 jours suivant le retour, à condition que l'article soit retourné dans le même état qu'il a été envoyé.

Veuillez vous assurer que tous les articles sont correctement emballés et que rien ne manque. Il est essentiel que les gilets ne soient ni pliés ni écrasés dans leur emballage. Le client recevra le remboursement 3-5 jours après réception de l'article retourné. Après un contrôle qualité, le remboursement s'effectuera sur la même carte bancaire avec laquelle la commande a été

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23 Felnex Fermer
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Leeds
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