LES CONDITIONS GENERALES

Frais de port

Les frais de port se calculent en fonction du poids du colis et de l'adresse du client. Toutes les adresses situées en dehors des États-Unis et du Canada paieront les frais de port normaux. Tous ceux qui commandent d'une région différente pourront être contactés pour un paiement supplémentaire. Tous les clients auront droit à un remboursement complet à ce stade.

Nous envoyons tous les colis par l'intermédiaire d'un service avec suivi; en général, il s'agit du service FedEx International Priority.

Informations de Livraison

Nous nous efforçons d'expédier tous les produits dans les 1-2 jours ouvrables. Veuillez noter que cela n'inclut ni les week-ends ni les jours fériés. Il peut y avoir des exceptions, dans le cas (peu fréquent) où l'article en question est épuisé ou autrement indisponible. Dans ces cas, le client sera contacté le même jour ouvrable, habituellement par courriel, et on lui fournira des informations spécifiques.

Nous vous tiendrons au courant de votre livraison, habituellement par courriel, notamment en cas (peu probable) de problème. Si votre colis n'est pas arrivé dans les 5 jours ouvrables et que nous ne vous avons pas contacté(e) pour déclarer qu'il y aura du retard, veuillez nous contacter pour vous tenir au courant du statut de votre commande.

Informations de Paiement

Nous n'expédions pas d'articles avant que la totalité du paiement ait été versée et encaissée sur notre compte. Ce processus est habituellement instantané quand les achats sont effectués par carte de débit ou de crédit, qu'ils soient traités par l'intermédiaire de notre site ou par téléphone. 

Il faudra plusieurs jours ouvrables à tout paiement effectué par chèque ou virement bancaire pour être encaissé, ce qui signifie que l'envoi des articles sera retardé jusqu'à ce que le paiement soit encaissé. 

Notre Système de Paiement Sécurisé vous permet de terminer immédiatement votre transaction et de bénéficier d'une livraison le lendemain. Vous pouvez aussi choisir de payer par téléphone à l'aide d'une carte bancaire. Vous recevrez votre produit le jour ouvrable suivant.

Nous acceptons toutes les cartes de débit ou de crédit principales excepté les cartes American Express (AMEX). Nous n'acceptons ni le liquide ni les chèques et nous fournissons sur demande les informations nécessaires pour effectuer un virement bancaire ou un paiement par PayPal.

Informations sur les Retours

Tous les articles achetés chez nous peuvent faire l'objet d'un remboursement complet si les articles n'ont pas été portés, sont intacts et nous sont renvoyés dans l'état où ils étaient quand ils ont été envoyés.

Veuillez noter que nous ne vous rembourserons pas les frais de livraison, sauf erreur de notre part. En cas d'erreur de notre part, nous rembourserons les frais de réexpédition par le client et nous paierons les frais de renvoi. Le client devra fournir des traces écrites des paiements avec les paquets de renvoi pour que nous puissions le rembourser correctement.

Les articles renvoyés pour problème de taille ne donneront pas lieu à un remboursement des frais de livraison. Les frais de ré-expédition de tous les échanges seront aussi à la charge du client. Pour éviter d'être déçu(e), veuillez fournir les mensurations suggérées dans le ‘Guide des Tailles’ qui se trouve sur le site web.

Les remboursements ou échanges pourront être effectués dans les 30 jours après la livraison, du moment que l'état du gilet est encore celui dans lequel il a été envoyé.

Veuillez vous assurer que toutes les marchandises soient bien emballées et que tous les papiers requis soient renvoyés. Il est particulièrement important que les gilets ne soient ni pliés ni écrasés dans le colis quel qu'il soit.

Veuillez envoyer tous vos retours à l'adresse suivante :

SafeGuard Clothing®,

Returns Department,

1097 Indian Grove Lane,

Rogersville,

MO 65742.