Términos & Condiciones

Envíos

Los envíos nacionales e internacionales se envían con FedEx y son complementarios de Safeguard.

Recibirá un número de seguimiento cuando nuestro almacén reciba su pedido.

Todas las etiquetas de envío se generarán después de que reciba la confirmación de su pedido, por lo tanto, le pedimos que permita 24 horas antes de rastrear su paquete.

Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestra sede en el Reino Unido.

El destinatario de la mercancía será legalmente responsable de la importación del envío y por tanto podrá estar sujeto al pago de cualquier aduana, impuestos o tasas que pudieran producirse.

Nosotros, el exportador, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su monto. Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local antes de realizar su pedido o para obtener más información.

Detalles de entrega

Casi todos los productos son enviados en 3-5 días laborables. Recuerde que esto excluye los fines de semana y días festivos para los bancos. Se hará una excepción cuando haya un objeto fuera de stock. En estos casos el cliente será contactado el mismo día y se le darán detalles específicos.

Le mantendremos al tanto del estado de su pedido si surgiese cualquier problema, normalmente a través del correo electrónico. Si su paquete no llega en 5 días laborales y no le hemos contactado para informarle de un retraso por favor, contáctenos para saber el estado de su pedido.

Detalles de pago

Nosotros no enviamos ningún artículo hasta que el pago total ha sido depositado en nuestra cuenta. Este proceso suele ser instantáneo con las compras realizadas con tarjetas de crédito o de débito, sean realizadas a través de nuestra web o por teléfono.

Todos los pagos hechos en cheques o transferencias bancarias tardan varios días en procesarse –lo que significa que se retrasará el envío de los objetos tanto como se tarde en completar el pago.

Puede utilizar nuestro sistema de checkout seguro para completar la transacción en el momento y recibir su pedido al día siguiente. Sino, puede elegir pagar por teléfono usando una tarjeta de crédito para tener su producto al día siguiente. Aceptamos las tarjetas de crédito y débito más extendidas, pero no tarjetas American Express (AMEX). No aceptamos efectivo ni cheques, y la información necesaria para pagar por medio de transferencia o paypal está disponible bajo pedido.

Información de devoluciones

Todos los artículos comprados a nosotros son elegibles para un reembolso completo si los artículos no han sido usados, están en buen estado, y nos son devueltos en la condición en que fueron enviados.

Por favor recuerde que no reembolsamos gastos de envío a no ser que haya habido un error por nuestra parte. En caso de error reembolsaremos los costes de entrega y pagaremos los costes del reenvío. Será necesario proveernos con los registros de pagos para que podamos realizar el reembolso correctamente.

Los objetos devueltos debido a problemas de tamaño tampoco optarán a un reembolso del coste de envió. Los costes de reenvío tampoco se incluyen. Para evitar esto provéanos de las medidas sugeridas en el artículo “Guía a la armadura personal”.

Los reembolsos o reemplazos se facilitarán en un período de 21 días tras la entrega siempre y cuando el chaleco esté en la condición en que se envió.

Asegúrese de que todos los objetos están empaquetados correctamente y que todos los formularios necesarios son enviados. Es importante que los chalecos no vengan doblados o aplastados en el paquete.

Por favor envíe las devoluciones a:

SafeGuard Clothing®,

Parque Sefton,

23 Felnex Cerrar

Finca comercial Felnex

Leeds,

West Yorkshire,

LS9 0TN

Reino Unido